Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

1. Introdução

A Deslocar Car Rental & Transfers respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD). Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

A empresa Marketeria, Unipessoal Lda., NIPC 516742892, com sede na Rua Dr. Bernardo Pais de Almeida, 10 – G1, Espaço 232 – Viseu, CP 3510-052, Portugal, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no âmbito da operação da Deslocar.

3. Dados Recolhidos e Finalidade do Tratamento

• Dados de Identificação: Nome, documento de identificação, idade.
• Dados de Contacto: E-mail, telefone, morada.
• Dados de Pagamento: Número de cartão de crédito ou outros métodos de pagamento.
• Dados do Serviço: Detalhes das reservas, horários, locais de partida e chegada.
• Informações sobre Preferências: Solicitações especiais, cadeirinhas infantis, tipo de veículo.
• Dados de Navegação e Cookies: Utilizados para melhorar a experiência no site e otimizar campanhas de marketing digital.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A Deslocar não vende nem comercializa dados pessoais dos seus clientes. No entanto, podemos partilhar informações com terceiros nos seguintes casos:

• Fornecedores de serviços, como processadores de pagamento, plataformas de reservas e software de faturação.
• Autoridades legais e fiscais, quando necessário para cumprimento de obrigações legais.
• Parceiros de negócio, sempre com o consentimento do cliente.

5. Conservação dos Dados

• Dados de reservas e faturação: Até 10 anos.
• Dados de contacto para comunicação de marketing: Até 3 anos.
• Dados de navegação e cookies: Conforme definido na Política de Cookies.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

Os clientes têm direitos garantidos pelo RGPD, incluindo:

• Direito de Acesso
• Direito de Retificação
• Direito ao Apagamento ("Direito ao Esquecimento")
• Direito à Portabilidade
• Direito à Oposição
• Direito à Limitação do Tratamento

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto através do e-mail: privacidade@deslocar.pt.

7. Medidas de Segurança

A Deslocar adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, incluindo:

• Encriptação de dados sensíveis.
• Controle de acessos restrito.
• Políticas de segurança cibernética.

8. Atualizações desta Política

A Deslocar reserva-se o direito de atualizar esta política sempre que necessário. As alterações serão publicadas no site.

9. Contacto

E-mail: privacidade@deslocar.pt

Endereço: Rua Dr. Bernardo Pais de Almeida, 10 – G1, Espaço 232 – Viseu, CP 3510-052, Portugal